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 Informations COVID-19 - Comment faire valoir son SAV?

  • Si vous avez un magasin GO Sport à proximité, nous vous demandons d’attendre la réouverture de nos points de vente afin de déposer votre produit en SAV. Un expert pourra ainsi vous proposer la meilleure solution pour prendre en charge votre demande.

  • Si vous n’avez pas de magasin à proximité, vous pouvez contacter le contacter le service clients  pour une prise en charge de votre SAV à distance. Toutefois, cette démarche peut demander un délai de traitement plus long dû à la situation actuelle.

  • Pour tout produit vendu et expédié par nos vendeurs partenaires MarketPlace GO Sport, chaque vendeur pourra vous renseigner sur simple demande.

Pour contacter votre vendeur, vous devez vous rendre sur votre suivi de commande depuis votre Espace Client GO Sport (rubrique "Mes commandes" puis "Mes achats") et cliquer sur le bouton "Contacter le vendeur".

NB : Attention, des délais de réponses rallongés peuvent également survenir auprès de nos vendeurs partenaires si ceux-ci ont fermé leurs boutiques dans le cadre du confinement.
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