Pour réaliser une e-réservation sur notre site, il vous suffit de cliquer, pour le produit désiré, sur le bouton « Réservez maintenant » (ce bouton apparaît uniquement si le produit est réservable en ligne).
Pour chaque produit que vous souhaitez réserver notre service vous proposera la liste des magasins les plus proches de chez vous qui disposent d’un stock de marchandises permettant d’effectuer la e-reservation.
Lors du choix du premier produit, vous devrez sélectionner votre magasin. L’ajout d’autres produits au panier ne pourra alors se faire qu’avec des produits disponibles dans ce même magasin. Pour retirer des produits dans plusieurs magasins il faudra que vous fassiez autant d’e-reservations que de magasins choisis.
Lorsque votre panier sera finalisé, nous vous demanderons de renseigner votre email, votre nom ainsi que votre numéro de téléphone portable afin que votre réservation soit validée. Ces informations sont indispensables afin que nous puissions vous contacter pour la suite de votre e-reservation.
En effet, après avoir validé votre panier, nous vous enverrons un sms qui vous permettra de finaliser votre demande. Cela nous permettra ensuite de la transmettre au magasin GO Sport concerné.
Vous recevrez par la suite plusieurs emails :
- Un email d’accusé réception de votre demande de réservation pour vous indiquer qu’elle a bien été transmise au magasin. Tant que vous n’aurez pas reçu de mail de confirmation de votre e-reservation vous ne devrez pas vous rendre en magasin.
- Un email de confirmation de votre réservation vous précisant si tous les produits que vous souhaitiez réserver sont disponibles ou non et vous indiquant le code de retrait à indiquer au magasin.
- Si votre e-reservation n’a pas pu aboutir (problème de stock, problème technique) vous recevrez un email pour vous en informer.
Si votre réservation a été confirmée par le magasin, il vous suffira ensuite de vous y rendre muni de votre code de retrait dans un délai de 48 heures ouvrées. Au-delà de ce délai, si vous ne vous rendez pas au magasin, votre e-reservation sera automatiquement annulée.