Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Le montant du remboursement que j'ai reçu ne correspond pas à ce que j'attendais. Que faire ?

Vous avez choisi de vous rétracter, les frais de port engagés pour le retour d’un produit de moins de 30kg ne vous sont pas remboursés. Si vous avez choisi que GO Sport procède à l'enlèvement de votre produit lourd ou volumineux ces frais ont été déduits de votre remboursement.

Pour tous les autres motifs (erreur de référence, colis abîmé, produit ne fonctionnant pas dans les 15 jours de la livraison) les frais de retours sont remboursés sur la base du justificatif d'envoi ou à défaut sur la base des tarifs en vigueur de la Poste.

En cas de questions complémentaires, nous vous invitons à contacter notre Service Clients.
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?