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 Comment dois-je procéder pour retourner un produit ?

Depuis votre espace client, vous pouvez demander le retour d'un produit et imprimer votre étiquette de retour sans être obligé de contacter le Service Clients au préalable. Toutefois, ce service est uniquement disponible pour les produits de moins de 30 kilos vendus et expédiés par GO Sport.

Pour retourner un ou plusieurs produits, GO Sport vous propose :
- Soit de retourner votre produit dans un point Mondial Relay (service gratuit non valable pour les produits de + de 30 kgs et les vélos)
- Soit de retourner votre produit en magasin (service gratuit).
- Soit de retourner votre produit par voie postale pour un « petit produit » soit de mandater un transporteur pour les produits de plus de 30 kg et/ou volumineux (frais de retour à votre charge).

Pour manifester votre désir de vous rétracter, vous disposez d’un délai de 15 jours francs à compter de la réception de votre commande. Si vous possédez la carte de fidélité GO Sport Le Club, ce délai est étendu à 30 jours.

Vous avez passé commande auprès d'un de nos vendeurs partenaires sur la MarketPlace GO Sport ? Retrouvez ici la procédure pour retourner votre produit.
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