Nous vous rappelons que votre commande peut faire l’objet d’envois multiples et que les produits lourds/volumineux font toujours l’objet d’un envoi spécifique.
Ainsi, nous vous invitons à vérifier que le ou les produits que vous pensez manquants ne sont pas prévus dans une livraison ultérieure en consultant votre suivi de commande en ligne dans votre Espace Client.

Les produits qui n’apparaissent pas sur le bon de préparation, présent dans votre colis, feront l’objet d’une autre expédition.

Si dans un délai de 15 jours vous ne recevez pas le solde de votre commande et que vous n’avez pas reçu de notification de rupture, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients.