Bienvenue sur le Centre d'aide

Si vous ne trouvez pas votre réponse, nous vous dirigerons vers notre formulaire de contact.


 Comment faire si ma commande n'a pas été expédiée mais que mon compte bancaire a été débité ?

Nous vous invitons à vérifier si ce débit ne correspond pas au paiement d’une autre commande.

Si vous n’êtes pas dans cette situation et que votre compte bancaire est débité depuis plus d’une semaine sans que votre commande ne soit expédiée, nous vous invitons à contacter notre Service Clients.
Cette fiche a-t-elle répondu à votre question ?