Tout d’abord, assurez-vous que votre commande a bien été préparée en consultant l'état de votre commande depuis votre Espace Client (rubrique "Mes commandes").

Si votre commande est bien validée et que le délai d’expédition annoncé lors de votre commande n’est pas dépassé, il n’y a pas lieu de s’inquiéter.

Si toutefois votre commande n’est pas expédiée dans les délais annoncés et que vous n’avez aucune information de notre part vous informant d’un retard d’expédition ou d’une rupture éventuelle de stock, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients.